Forsendelse
Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din ordre indenfor 5 arbejdsdage (undtagen i weekender og helligdage). Enkelte varer håndlaves først efter bestilling. Såfremt leveringstiden på 5 dage eller kan overholdes får du direkte besked kort efter din bestilling.
Skulle din bestilling mod forventning ikke dukke op, bedes du sende en mail til kontakt@trinealslev.dk.
OBS: Kig godt efter om du skulle have modtaget en afhentningsseddel, og vær sikker på at den adresse der står på din postkasse er den samme som du har lavet din bestilling til.
Hvis vi modtager pakken retur hører du naturligvis fra os.
Privatlivspolitik og sikkerhed
Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart.
Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv.
Leveringsbetingelser
Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare.
Vi sender vores ordre med DAO, GLS eller Postnord.
De fleste ordre sendes som brev, og bliver derfor leveret i din postkasse.
Returret
Du har 14 dages returret, hvor du selv skal betale portoen for returfragten. Alle varer SKAL retur i original og ubeskadiget emballage, dvs. evt. kasser skal være i samme stand som ved modtagelsen.
Ønsker du at returnere en vare bedes du sende en mail til kontakt@trinealslev.dk med dit navn og ordrenummer.
Returvarer bedes vedlagt navn og ordrenummer, og sendes til:
Trine Alslev - Smykker
Bisgaardsvej 55, 8300 Odder
Tilbagebetalingen af varen vil ske indenfor 5 dage efter modtagelse af returvaren.
Hvis der opstår problemer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte mig. Jeg er kun interesseret i fuldt tilfredse kunder. Der findes en løsning på ethvert problem.
Betalingsbetingelser
Vi modtager betaling med følgende betalingskort: Dankort, Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro, JCB. Ved refundering kan der gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se penge retur på din konto.
Betalingen trækker vi ikke fra din konto, før varen er afsendt fra os.
Reklamationsret
Der er, i henhold til lovgivningen om online handel, selvfølgelig reklamationsret. Det betyder at du har 14 fortrydelsesret og 2 års reklamationsret, hvis den købte vare viser sig at have en fejl der var til stede da du fik varen tilsendt.
Forbehold
Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Jeg kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computer/mobilindstillinger.
